Aplica-se AWindows 11 Windows 10

O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025

Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft deixará de fornecer atualizações de software gratuitas a partir do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para o Windows 10. O seu PC continuará a funcionar, mas recomendamos que mude para o Windows 11.

Saiba mais

O suporte de dados de instalação para Windows é uma ferramenta versátil que serve várias finalidades, incluindo instalações no local para recuperação e novas instalações. Este suporte de dados, normalmente criado numa pen USB ou DVD, contém todos os ficheiros necessários para instalar ou reinstalar o Windows no seu dispositivo. É particularmente útil em cenários em que o seu sistema encontra problemas significativos, como danos no software ou falhas de hardware, que o impedem de arrancar ou funcionar corretamente.

Para fins de recuperação, o suporte de dados de instalação permite-lhe efetuar uma instalação no local, que essencialmente reinstala o Windows sem afetar os seus ficheiros pessoais, definições ou aplicações instaladas. Este método é ideal para resolver problemas de sistema, preservando os seus dados e configurações. Ao arrancar a partir do suporte de dados de instalação e selecionar as opções de recuperação adequadas, pode restaurar o sistema para um estado estável sem a necessidade de uma eliminação completa.

Nos casos em que é necessário um novo início, o suporte de dados de instalação pode ser utilizado para uma nova instalação do Windows. Este processo envolve apagar completamente os dados existentes no seu dispositivo e instalar uma versão limpa do Windows. É uma opção adequada quando pretende remover todos os dados, definições e aplicações anteriores ou ao configurar um novo dispositivo.

Alternativas à reinstalação com suportes de dados

Antes de reinstalar o Windows com o suporte de dados de instalação, reveja o artigo Opções de recuperação no Windows, que fornece uma descrição geral das diferentes soluções para recuperar o Windows.

Antes de iniciar a reinstalação

Se um dispositivo não estiver a funcionar conforme esperado ou o Windows estiver a ter problemas, poderá dever-se a pouco espaço em disco. Antes de reinstalar o Windows, experimente libertar espaço em disco para ver se resolve os problemas. Para obter mais informações, consulte Libertar espaço em disco no Windows.

Se os dados pessoais e os ficheiros precisarem de ser guardados antes de reinstalar o Windows, faça uma cópia de segurança dos mesmos antes de efetuar a reinstalação. É possível criar cópias de segurança de dados e ficheiros pessoais num disco rígido externo, numa pen USB ou numa localização na nuvem, como o OneDrive.

O Windows tem de ser ativado depois de ser reinstalado. Normalmente, a ativação ocorre automaticamente depois de ficar online. Para obter mais informações, consulte Ativar após reinstalar o Windows.

Se o Windows for reinstalado depois de efetuar uma alteração significativa no hardware do dispositivo, como substituir a placa principal, poderá já não estar ativado. A resolução de problemas de ativação pode ser utilizada para reativar o Windows. Para obter mais informações, veja Utilizar a Resolução de problemas de ativação.

Ao reinstalar o Windows, selecione a edição do Windows que corresponde à sua licença digital. Por exemplo, se a edição atual do Windows for Home, o Windows Home tem de ser instalado novamente.

Para verificar que edição do Windows está atualmente em execução, siga estes passos:

  1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e selecione Definições > Sistema > Acerca de Ou Selecione o seguinte Atalho Acerca de:Acerca de

  2. Na janela > Sobre o Sistema que é aberta, a edição do Windows é apresentada na secção Especificações do Windows junto a Edição

Passos para reinstalar o Windows com suporte de dados

Pode reinstalar o Windows quando tiver sessão iniciada no Windows (atualização no local) ou a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (instalação limpa).

Selecione a opção mais adequada às suas necessidades:

Nota: Se suspeitar que o seu dispositivo foi infetado, certifique-se de que o antivírus está atualizado.

O seu browser não suporta vídeo. Instale o Microsoft Silverlight, o Adobe Flash Player ou o Internet Explorer 9.

Está a ter problemas com a reprodução do vídeo? Veja-o no YouTube.

  1. Criar o suporte de dados de instalação para o Windows

  2. Ligar o suporte de dados de instalação que criou ao PC

  3. Abra Explorador de Ficheiros e selecione a unidade com o suporte de dados de instalação

  4. No diretório de raiz da unidade, abra o ficheiro setup.exee, em seguida, selecione Sim quando lhe for perguntado se pretende permitir que a aplicação faça alterações no seu dispositivo

  5. Selecione Alterar o que pretende manter

  6. Selecione uma das seguintes opções e, em seguida, selecione Seguinte:

    • Manter aplicações e ficheiros pessoais – isto irá preservar os seus dados pessoais, aplicações e definições

    • Manter apenas ficheiros pessoais – isto irá preservar os seus dados pessoais e definições, mas todas as suas aplicações serão removidas

    • Não guardar nada – esta ação removerá todos os dados pessoais, definições e aplicações

  7. Para concluir, selecione Instalar para começar a reinstalar o Windows no pc

O seu PC será reiniciado várias vezes durante a reinstalação.

Se o PC não iniciar e não tiver uma unidade de recuperação ou um disco de reparação, pode utilizar a Ferramenta de Criação de Suporte de Dados para criar um suporte de dados de instalação para o Windows. Esta ferramenta pode ser utilizada para transferir a versão mais recente do Windows e criar uma pen USB ou DVD de arranque, que pode ser utilizada para efetuar uma instalação limpa do Windows.

Aviso: Uma instalação limpa é uma opção avançada para ajudar a começar de novo num dispositivo. A Microsoft recomenda seguir os passos abaixo apenas se tiver confiança em efetuar estas alterações. Para obter mais ajuda, contacte o suporte. Uma instalação limpa remove todos os seguintes itens:

  • Ficheiros pessoais

  • Aplicações

  • Personalizações do fabricante do dispositivo

  • Quaisquer alterações efetuadas nas Definições

  1. Num PC funcional, crie o suporte de dados de instalação para o Windows

  2. Ligue o suporte de dados de instalação que criou ao PC nãofuncional. Iniciar o PC com o suporte de dados de instalação

    Nota: Consulte o fabricante do PC para saber como iniciar o PC com um suporte de dados.

  3. A Configuração do Windows 11 é iniciada assim que o dispositivo arranca a partir do suporte de dados de instalação do Windows. Se não vir o ecrã de configuração, o PC pode não estar configurado para iniciar a partir de uma unidade. Consulte o site do fabricante do PC para obter informações sobre como alterar a ordem de arranque do PC e, em seguida, tente novamente. Na janela Selecionar definições de idioma , selecione definições de idioma e localização e, em seguida, selecione Seguinte

  4. Na janela Selecionar definições do teclado , selecione definições do teclado e, em seguida, selecione Seguinte.

  5. Na janela Selecionar opção de configuração, selecione Instalar Windows 11, selecione Concordo que tudo será eliminado, incluindo ficheiros, aplicações e definições e, em seguida, selecione Seguinte

    Captura de ecrã a mostrar a Configuração do Windows 11 com o suporte de dados de instalação.

  6. Se for apresentada a janela Chave de produto :

    1. Selecione Não tenho uma chave de produto

    2. Na janela Selecionar Imagem apresentada, selecione a edição do Windows que está instalada no dispositivo, conforme determinado na secção A edição do Windows que está a ser reinstalada tem de corresponder à sua licença. Assim que a edição adequada do Windows estiver selecionada, selecione Seguinte. Assim que o Windows for reinstalado, o Windows aplica automaticamente a chave de produto com base na chave de produto associada à sua conta Microsoft.

      Aviso: Se não tiver uma chave de produto e a sua chave de produto não estiver associada à sua conta Microsoft, não avance. Em vez disso, cancele a configuração do Windows fechando a janela e, em seguida, siga as instruções na secção Ligar a licença digital à sua conta Microsoft antes de reinstalar o Windows.

      Nota: A janela Chave de produto pode não aparecer. Por exemplo, se a Configuração do Windows encontrar uma chave de produto armazenada no firmware do dispositivo, aplica automaticamente essa chave de produto e a janela Chave de produto não é apresentada.

  7. Na janela Avisos aplicáveis e termos de licenciamento, selecione o botão Aceitar

  8. Na janela Selecionar localização para instalar Windows 11:

    1. Elimine todas as partições no Disco 0 que não estejam listadas como Espaço Não Alocado. As partições são eliminadas ao selecionar e realçar cada uma individualmente e, em seguida, ao selecionar ❌Eliminar Partição

      Aviso: Se um dispositivo tiver mais do que um disco, poderão existir discos adicionais listados, por exemplo, Disco 1. Não modifique nem elimine as partições em outros discos além do Disco 0.

    2. Assim que todas as partições no Disco 0 forem eliminadas, só deverá existir um item chamado Espaço Não Alocado do Disco 0. Certifique-se de que o Espaço Não Alocado do Disco 0 está selecionado e realçado e, em seguida, selecione Seguinte

  9. Na janela Pronto para instalar , selecione Instalar

  10. A reinstalação do Windows é iniciada. O dispositivo é reiniciado várias vezes durante a reinstalação

  11. Assim que o Windows concluir a reinstalação, percorra o assistente de configuração do Windows e configure as definições conforme pretendido. Certifique-se de que se liga e inicia sessão com a sua conta Microsoft para que a licença digital e a chave de produto guardadas na sua conta Microsoft sejam aplicadas corretamente ao Windows

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