Domande frequenti sulla privacy per Microsoft Copilot

Le conversazioni Copilot vengono salvate?

Per impostazione predefinita, le conversazioni con Copilot vengono salvate ed è possibile visualizzare e accedere alle conversazioni passate. Ad esempio, se hai creato un itinerario di viaggio dettagliato con Copilot, la conversazione che hai sarà salvata. È possibile tornare alla conversazione e farvi riferimento accedendo alla cronologia delle conversazioni nell'app Copilot.

Come verranno usate le conversazioni Copilot ?

La tua privacy e la tua fiducia sono fondamentali per noi. Microsoft userà le conversazioni solo per scopi limitati descritti nell'Informativa sulla privacy di Microsoft per risolvere problemi, diagnosticare bug, prevenire abusi e monitorare, analizzare e migliorare le prestazioni, nonché per fornire Copilot all'utente.

Ti diamo il potere di decidere se vuoi usare le tue conversazioni per altri scopi. Puoi controllare se possiamo usare le tue conversazioni per:

• Personalizza la tua esperienza con Copilot e fornisci un'esperienza più personalizzata e utile che soddisfi le tue esigenze. Puoi disabilitare la personalizzazione in qualsiasi momento.

• Prepara i nostri modelli generativi di intelligenza artificiale per creare un'esperienza migliore per te e gli altri. È possibile rifiutare esplicitamente l'uso delle conversazioni per la formazione sul modello in qualsiasi momento.

Per quanto tempo vengono salvate le conversazioni Copilot ?

Per impostazione predefinita, le conversazioni sono archiviate per 18 mesi. È possibile eliminare singole conversazioni o l'intera cronologia delle conversazioni in qualsiasi momento.

È possibile eliminare le conversazioni precedenti?

Sì, è possibile eliminare le conversazioni passate in Copilot.

È possibile eliminare singole conversazioni nella cronologia delle conversazioni o eliminare l'intera cronologia delle conversazioni.

Le conversazioni Copilot diventeranno visibili agli altri utenti?

No, niente di quello che dici a Copilot verrà reso pubblico. Le conversazioni e i dati non verranno mai condivisi con altri utenti.

Come viene protetta la privacy quando si condivide un file con Copilot ?

Se si condivide un file con Copilot (ad esempio, caricando un documento e chiedendo Copilot di riepilogarlo), il file verrà archiviato in modo sicuro per un massimo di 30 giorni e quindi eliminato automaticamente. Indipendentemente dalle impostazioni di privacy, non alleniamo i modelli generativi Copilot sui file caricati. Inoltre, le conversazioni relative al file verranno trattate come qualsiasi altra conversazione, in base alle scelte dell'utente se consentire la formazione e la personalizzazione del modello e che è possibile eliminare in qualsiasi momento.

In che modo è consigliabile collaborare con Copilot su argomenti riservati o sensibili? 

L'utente non deve fornire dati personali riservati o sensibili che non vuole che Microsoft usi per scopi descritti in queste domande frequenti e nell'Informativa sulla privacy di Microsoft. Sono inclusi dati che potrebbero rivelare, ad esempio, la razza, la religione, l'orientamento sessuale o lo stato di salute. 

 È possibile eliminare in qualsiasi momento una conversazione Copilot precedente dalla cronologia delle conversazioni. È anche possibile controllare se Copilot usa le conversazioni per la formazione su modelli o per personalizzare l'esperienza. 

Cosa succede se ho domande sulla privacy o sulla protezione dei dati?

Per ulteriori informazioni sull'impegno di Microsoft nei confronti della privacy, visita l'Informativa sulla privacy e laprivacy di Microsoft all'indirizzo Microsoft.

In che modo Copilot personalizza la mia esperienza?

Se la personalizzazione è abilitata per te, Copilot inizierà a ricordare i dettagli principali delle tue conversazioni e userà tali ricordi nelle conversazioni future per offrirti un'esperienza più personalizzata e pertinente.

Che cosa Copilot ricorda di me?

Se la personalizzazione è abilitata, Copilot memorizza i dettagli principali condivisi, ad esempio nome, interessi e obiettivi. Copilot non memorizza dati demografici o di altro tipo.

Puoi modificare o eliminare ciò che Copilot memorizza o disattivare completamente la personalizzazione in qualsiasi momento.

Come posso visualizzare, modificare o eliminare ciò che Copilot ricorda di me?

Puoi controllare quello che Copilot ricorda di te in qualsiasi momento.

La personalizzazione è attivata per impostazione predefinita?

Se la personalizzazione è disponibile, sarà attivata per impostazione predefinita. La personalizzazione non è attualmente disponibile per gli utenti in Brasile, Cina (esclusa Hong Kong), Israele, Nigeria, Corea del Sud e Vietnam oppure per gli utenti che non hanno eseguito l'accesso a Copilot tramite il proprio account Microsoft o l'autenticazione di terze parti.

Quando inizi a usare Copilot vedrai un avviso all'inizio delle prime conversazioni e periodicamente, se la personalizzazione è abilitata per te. Per controllare o modificare le impostazioni di personalizzazione, fare clic sul collegamento nella notifica per rifiutare esplicitamente o disabilitare la personalizzazione nelle impostazioni copilot.

Come posso disattivare la personalizzazione?

Puoi disattivare la personalizzazione in qualsiasi momento. Scopri come controllare la personalizzazione in Copilot. 

Queste opzioni sono disponibili solo per gli utenti che hanno eseguito l'accesso, poiché la personalizzazione è disabilitata per gli utenti non autenticati. 

Se disattivi la personalizzazione, Copilot dimenticherà i ricordi delle tue conversazioni. È comunque possibile visualizzare le conversazioni passate; tuttavia, l'esperienza Copilot futura non sarà più personalizzata. Se successivamente attivi di nuovo la personalizzazione, Copilot inizierà a ricordare i dettagli che hai condiviso con esso e inizierà di nuovo a personalizzare l'esperienza. 

L'impostazione di personalizzazione Copilot controlla gli annunci pubblicitari personalizzati?

L'impostazione di personalizzazione in Copilot non controlla se si ricevono annunci personalizzati, che è una scelta separata che è possibile effettuare. L'utente può modificare l'impostazione degli annunci personalizzati, applicabile a Copilot e ad altri servizi Microsoft applicabili, in qualsiasi momento.

In alcuni paesi, microsoft può anche presentare all'utente una richiesta che chiede di decidere se ricevere annunci personalizzati in Copilot. Se hai scelto di non ricevere annunci personalizzati, tramite l'impostazione degli annunci personalizzati o la richiesta specifica di Copilot, non ti forniremo annunci personalizzati in Copilot.

Se le tue impostazioni ci consentono di pubblicare annunci pubblicitari personalizzati in Copilot e se l'impostazione di personalizzazione di Copilot è abilitata, useremo la cronologia delle conversazioni Copilot per personalizzare ulteriormente gli annunci già ricevuti. Indipendentemente dalle impostazioni, Copilot non offre annunci pubblicitari personalizzati agli utenti autenticati di età inferiore ai 18 anni.

Se disattivi la personalizzazione, la cronologia delle conversazioni viene eliminata? 

Puoi disattivare la personalizzazione nelle impostazioni di Copilot in qualsiasi momento. La disattivazione della personalizzazione non elimina la cronologia delle conversazioni, ma Copilot ne dimenticherà i ricordi e interromperà la personalizzazione dell'esperienza.

Copilot personalizza le interazioni in base ad argomenti sensibili?

Indipendentemente dalle impostazioni utente, Copilot è progettato per non personalizzare mai le interazioni con l'utente in base a determinati argomenti sensibili come gli attributi personali (ad esempio età, sesso, razza/etnia, orientamento sessuale), informazioni sulla salute, affiliazione politica e preferenze. In questo modo si protegge la privacy dell'utente e si impedisce l'uso di informazioni potenzialmente riservate. Sono state adottate misure per filtrare il contenuto delle conversazioni precedenti che potrebbero essere considerate riservate, anche se la personalizzazione è attivata nelle impostazioni dell'utente.

Tuttavia, prestare attenzione quando si condividono informazioni con Copilot considerate riservate. In qualsiasi momento puoi controllare quello che Copilot ricorda di te.

Che cos'è "formazione modello"?

Generative AI si riferisce a una categoria di modelli di IA che analizzano i dati, trovano modelli e usano questi modelli per generare o creare un nuovo output, ad esempio testo, foto, video, codice, dati e altro ancora. "Formazione" un modello generativo di IA significa fornire informazioni per aiutarlo a imparare a fare previsioni o decisioni. La formazione è un concetto ampio che include molte attività diverse per aiutare i modelli a fornire risultati più appropriati.

Questi modelli usano i dati di formazione per imparare le relazioni generali nella lingua, non per memorizzare conversazioni specifiche. Non archiviano né hanno accesso ai dati di formazione originali. Invece, i modelli generativi di IA sono progettati per generare nuove opere espressive e contenuti.

Microsoft prende inoltre ulteriori misure per impedire che questi modelli riproducano inavvertitamente i dati di formazione, ad esempio la conduzione di test e la creazione di filtri che estrae materiale precedentemente pubblicato o usato.

Quali dati esterni usa Microsoft per la formazione Copilot ?

Microsoft usa dati disponibili pubblicamente, raccolti principalmente da set di dati di apprendimento automatico standard del settore e da ricerche per indicizzazione Sul Web, come i motori di ricerca. Microsoft esclude fonti con paywall, contenuti che violano le nostre politiche o siti che hanno utilizzato metodi standard del settore per rifiutare esplicitamente la formazione. Inoltre, non ci alleniamo sui dati dei domini elencati nell'elenco Office del rappresentante commerciale Stati Uniti (USTR) Notorious Markets for Counterfeiting and Piracy list.

Microsoft usa i miei dati per addestrare i modelli di intelligenza artificiale?

Ad eccezione di alcune categorie di utenti o utenti che hanno rifiutato in modo esplicito, Microsoft utilizza i dati di Bing, MSN, Copilot e le interazioni con gli annunci su Microsoft per la formazione sull'intelligenza artificiale. Sono inclusi i dati di ricerca e notizie anonimi, le interazioni con gli annunci e le conversazioni vocali e di testo con Copilot. Questi dati verranno utilizzati per migliorare Copilot e altri prodotti e servizi Per creare un'esperienza utente migliore per te e altri utenti.

Utilizzando i dati di consumo reali per formare i modelli DIA generativi sottostanti, possiamo migliorare Copilot e offrire un'esperienza più affidabile e pertinente. Maggiore è la diversità delle conversazioni a cui sono esposti i nostri modelli di intelligenza artificiale, maggiore sarà la comprensione e il servizio di importanti lingue regionali, aree geografiche, riferimenti culturali e argomenti di tendenza di interesse per te e altri utenti.

È anche possibile controllare se Copilot usa le conversazioni per la formazione sul modello.

Quali dati sono esclusi dalla formazione sul modello?

Non è possibile addestrare Copilot sui dati provenienti dai seguenti tipi di utenti: 

• Utenti che hanno eseguito l'accesso a Copilot con un account Entra ID dell'organizzazione. Per altre informazioni, vedere Protezione dei dati aziendali.

• Utenti di Copilot nelle app Microsoft 365 con abbonamenti Personali o Famiglia.

• Utenti che non hanno eseguito l'accesso a Copilot (con un account Microsoft o un'autenticazione di terze parti).

• Utenti di età inferiore ai 18 anni che hanno effettuato l'accesso a Copilot.

• Utenti che hanno rifiutato la formazione sul modello.

• Utenti in Brasile, Cina (esclusa Hong Kong), Israele, Nigeria, Corea del Sud e Vietnam. Ciò significa che Copilot saranno disponibili in alcuni di questi mercati, ma nessun dato utente verrà utilizzato per la formazione generativa del modello di IA in tali località fino a nuovo avviso.

Limitiamo anche i tipi di dati che usiamo per la formazione. Non si addestreremo modelli di intelligenza artificiale su:

• Dati dell'account personale come i dati del profilo dell'account Microsoft o contenuti e-mail.

• Il contenuto dei file caricati in Copilot, anche se tutte le conversazioni con Copilot sul file verranno gestite come qualsiasi altra conversazione (e soggetto alla scelta dell'utente se consentire o meno un modello di formazione sulle conversazioni).

• Identificare le informazioni nelle immagini caricate. Se sono incluse immagini nelle conversazioni di Copilot, Microsoft prenderà alcune misure per renderle anonime, ad esempio la rimozione dei metadati o altri dati personali e la sfocatura delle immagini dei volti.

• Informazioni che possono identificare l'utente, come nomi, numeri di telefono, identificatori del dispositivo o dell'account, dati personali sensibili, indirizzi fisici e indirizzi di posta elettronica.

In che modo Microsoft protegge i dati durante la formazione dei modelli di intelligenza artificiale?

Le interazioni personali con i servizi Microsoft vengono mantenute private e non vengono divulgate senza la tua autorizzazione. Microsoft rimuove le informazioni che possono identificare l'utente, come nomi, numeri di telefono, identificatori del dispositivo o dell'account, dati personali sensibili, indirizzi fisici e indirizzi di posta elettronica, prima di formare modelli di intelligenza artificiale.

I dati rimangono privati quando si utilizzano i servizi Microsoft. Proteggeremo i dati personali come spiegato nell'Informativa sulla privacy di Microsoft e in conformità alle leggi sulla privacy in tutto il mondo.

Come è possibile controllare se i dati vengono usati per la formazione su modelli?

Se hai effettuato l'accesso a Copilot con un account Microsoft o un'autenticazione di terze parti, puoi controllare se le tue conversazioni vengono utilizzate per la formazione dei modelli generativi di INTELLIGENZA utilizzati in Copilot. Il rifiuto esplicito escluderà l'uso delle conversazioni passate, presenti e future per la formazione di questi modelli di intelligenza artificiale, a meno che non si scelga di acconsentire esplicitamente. In caso di rifiuto esplicito, tale modifica si rifletterà in tutti i sistemi Entro 30 giorni.

Se non è stato effettuato l'accesso a Copilot con un account Microsoft o un'autenticazione di terze parti, non si addestreremo Copilot alle conversazioni.

Informazioni su come controllare se le conversazioni vengono usate per la formazione sul modello.

Microsoft potrebbe alla fine espandere i controlli di formazione e rifiuto esplicito per i modelli agli utenti di determinati paesi in cui attualmente non viene usata la cronologia delle conversazioni per la formazione sul modello (vedere Quali dati sono esclusi dalla formazione sul modello?). Ma lo faremo gradualmente, per assicurarci di ottenere questo diritto per i consumatori e garantire la conformità alle leggi locali sulla privacy in tutto il mondo.

È possibile rifiutare esplicitamente la formazione su modelli e continuare a disporre di un'esperienza di Copilot personalizzata?

Sì, è possibile rifiutare esplicitamente la formazione sui modelli e avere ancora la personalizzazione attivata. In questo caso, Copilot ricorderà i dettagli principali delle tue conversazioni per offrirti una risposta più personalizzata, ma Microsoft non userà le tue conversazioni per la formazione Copilot modelli generativi di intelligenza artificiale.

La formazione sul modello si applica a Copilot Pro o Microsoft 365?

La formazione sull'intelligenza artificiale si applica alle offerte di Copilot consumer, tra cui Copilot Pro. Esclude gli utenti di Copilot con account di Entra ID dell'organizzazione e tutti gli utenti consumer di Microsoft 365 o le conversazioni Copilot integrate all'interno di app consumer di Microsoft 365 come Word, Excel, PowerPoint o Outlook. Gli utenti di questi prodotti non vedranno questa impostazione e le loro conversazioni non verranno utilizzate per la formazione dei modelli generativi di INTELLIGENZA che offriamo in Copilot o altri prodotti.

Microsoft riconosce che i clienti commerciali hanno requisiti di conformità diversi in tutti i settori e in tutto il mondo. Microsoft continuerà ad aiutare queste organizzazioni a usare i limiti del tenant e altri controlli forniti per identificare e gestire i dati di cui sono proprietari, separatamente.  Per altre informazioni su come Microsoft gestisce la formazione sui modelli per i clienti commerciali, vedere Protezione dei dati aziendali.

Le conversazioni Copilot sono riviste?

Alcune conversazioni Copilot sono soggette a revisione sia automatizzata che umana ai fini del miglioramento del prodotto e della sicurezza digitale. Microsoft può anche esaminare le conversazioni contrassegnate come violazione del Codice di comportamento nelle Condizioni per l'utilizzo. Il Codice di comportamento Microsoft proibisce l'uso del servizio Copilot per creare o condividere contenuti o materiali inappropriati. Alcune conversazioni vengono esaminate quando si sospetta una violazione del Codice di comportamento.

È possibile rifiutare esplicitamente la revisione delle conversazioni Copilot umane?

Una revisione umana limitata è necessaria nell'ambito del processo d'indagine quando si sospetta una violazione del Codice di comportamento. Per garantire che i nostri servizi siano sicuri e sicuri per tutti, non è disponibile un rifiuto esplicito della revisione umana.

In che modo Microsoft si avvicina all'intelligenza artificiale responsabile per Copilot ?

Microsoft prende sul serio il suo impegno per un'intelligenza artificiale responsabile. Copilot è sviluppata in conformità con i nostri principi di intelligenza artificiale, che dimostrano l'impegno a garantire che i sistemi di intelligenza artificiale siano sviluppati in modo responsabile e in modi che giustifichino la fiducia delle persone. Abbiamo progettato il Copilot 'esperienza utente per mantenere gli esseri umani al centro e sviluppato misure di sicurezza per ridurre al minimo gli errori ed evitare uso improprio, e stiamo migliorando continuamente l'esperienza. Per ulteriori informazioni su come usare Copilot in modo responsabile, leggi le nostre Condizioni per l'utilizzo e la Nota sulla trasparenza.

In che modo Copilot usa Internet per trovare le sue fonti di informazioni?

Copilot cerca contenuti pertinenti sul Web e quindi riepiloga le informazioni che trova per generare una risposta utile. Cita anche le sue fonti, in modo da poter visualizzare ed esplorare i collegamenti al contenuto a cui fa riferimento.

Le risposte di Copilot sono sempre accurate?

Copilot mira a rispondere con fonti affidabili, ma l'intelligenza artificiale può commettere errori e i contenuti di terze parti su Internet potrebbero non essere sempre accurati o affidabili. Copilot possono rappresentare in modo errato le informazioni che trova e potresti vedere risposte che possono sembrare convincenti, ma incomplete, imprecise o inappropriate. Usare il giudizio e verificare i fatti prima di prendere decisioni o agire in base alle risposte di Copilot. Rivedere le citazioni di Copilot è un buon punto in cui iniziare a verificare la precisione.

Per condividere il feedback del sito o segnalare un problema, seleziona "Invia feedback" in Impostazioni o usa l'icona del contrassegno sotto ogni risposta nell'app per dispositivi mobili e Copilot pagina Web. Nell'app Copilot è anche possibile premere a lungo la risposta e selezionare "Segnala". Continueremo a esaminare il feedback degli utenti per fornire un'esperienza di ricerca sicura per tutti.

Quali tipi di misure di sicurezza Copilot sono necessarie per garantire la sicurezza del contenuto?

L'IA responsabile è un viaggio, e stiamo continuamente valutando e migliorando Copilot per rendere l'esperienza ancora più sicura. Applichiamo un rigoroso filtro dei contenuti alle informazioni che usiamo per addestrare Copilot e impieghiamo misure per valutare le risposte di Copilot per potenziali rischi per la sicurezza prima che la risposta venga presentata all'utente. Abbiamo anche sistemi per rilevare e prevenire comportamenti offensivi.

Inoltre, per migliorare la sicurezza e la capacità di rilevare i rischi di Copilot, Collaboriamo con le organizzazioni di ricerca esterne per esaminare e valutare Copilot conversazioni. Ad esempio, le organizzazioni di ricerca esterne possono aiutare a esaminare Copilot log delle conversazioni per comprendere la varietà di query usate per cercare contenuto estremista, confrontare le tendenze in tutto il settore e consigliare tecniche per trovare e attenuare meglio i danni.

Per ulteriori informazioni sul nostro approccio alla sicurezza, consulta la nostra Nota sulla trasparenza.

Cosa devo fare se vedo contenuti imprevisti o offensivi?

Anche se è stata progettata l'esperienza di Copilot per evitare la condivisione di contenuti offensivi imprevisti o l'interazione con argomenti potenzialmente dannosi, è comunque possibile che vengano visualizzati risultati imprevisti. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra tecnologia per prevenire il contenuto dannoso.

Se riscontri contenuti dannosi o inappropriati, invia un feedback o segnala un problema facendo clic su "Invia feedback" in Impostazioni o usa l'icona del contrassegno sotto ogni risposta nell'app per dispositivi mobili e Copilot pagina Web. Nell'app per dispositivi mobili Copilot è anche possibile premere a lungo la risposta e selezionare "Segnala". Continueremo a esaminare il feedback degli utenti per offrire un'esperienza sicura.

In che modo la revisione umana delle conversazioni Copilot migliora la tua esperienza?

Gli esperti di intelligenza artificiale addestrati possono esaminare Copilot conversazioni per creare, valutare e migliorare l'accuratezza e la sicurezza dei nostri modelli di intelligenza artificiale. Usiamo il feedback umano per garantire un output di qualità alle richieste di un utente, migliorando la tua esperienza. I dati rimangono privati quando si utilizzano i servizi Microsoft. Proteggeremo i dati personali come spiegato nell'Informativa sulla privacy di Microsoft e in conformità alle leggi sulla privacy in tutto il mondo.